隨著時代的發(fā)展，越來越多的營業(yè)廳都有機(jī)器人代替人工咨詢，這給很多營業(yè)廳大大節(jié)省了人力成本，提升了工作效率，同時也提高的營業(yè)廳的效益以及形象。因此，我們在選擇營業(yè)廳機(jī)器人的時候需要注意以下幾點(diǎn)。

需要看功能

新型的導(dǎo)購機(jī)器人，可以在營業(yè)廳來回巡視，與人進(jìn)行實時語音對話，通過語音識別、觸摸交互、移動互聯(lián)等方式，為人提供智能化、人性化的咨詢、引導(dǎo)、預(yù)約、宣傳、迎賓等服務(wù)。

看路徑導(dǎo)航

之前的路徑導(dǎo)航都是磁條導(dǎo)航，不過非常不雅觀，在地上貼上一個黑色磁條，像一道疤痕。

目前主流的是激光導(dǎo)航，這樣的可以掃描整個地形，自己機(jī)器人定位自己位置，可以按照主人的規(guī)劃自主去到固定位置執(zhí)行一定任務(wù)，例如講解或播放視頻等。還具備自主繞開障礙物，自主回充等功能。

需要看交互

交互方式是否多樣化。包括語音、人臉識別、語音指令命令等。需把使用場景內(nèi)容定制進(jìn)去，例如語音對話，圖片、視頻，官網(wǎng)等。

現(xiàn)在很多線下超市偏向無人化，無人化如何解決消費(fèi)者的咨詢問題，機(jī)器人就是一個很好的載體。機(jī)器人甚至可以把貨物結(jié)算都解決了。

如今的人臉識別越來越成熟，機(jī)器人的人臉識別也會成為標(biāo)配，因而，機(jī)器人可以通過人臉識別對客戶進(jìn)行分類和管理。

需要看造工

選擇有研發(fā)和生產(chǎn)能力的機(jī)器人廠家的產(chǎn)品，需要看機(jī)器人整體制造工藝是否是精良的。

軟件方面運(yùn)行是否順暢。

需要看是否開放接口，有能力定制應(yīng)用

如果開放接口，個性化定制服務(wù)，證明機(jī)器人使用更加貼合使用場景。

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